对于空运公司来说，是使用飞机这种交通工具对货物进行运输，因此，对于时间的要求非常严格，针对许多产品的特殊性，可以通过有效的时间来掌握，包装方法和方式，这样可以使产品能够快速安全的送往目的地，现在的航空公司对于速度准确性来说，是完全可以有效掌控的。此外，航空运输的能力也非常强，可以承载各种类型的货物，包括重量大、体积大、易碎品等。最后，航空运输的范围也非常广，可以覆盖全球各地，无论是国内快递还是国际快递都可以通过航空运输实现。
一、服务质量
1. 服务态度：航空快运工作人员具备专业素养，对待客户热情、耐心，始终以客户的需求为中心，确保客户享受到优质的服务。
2. 信息透明度：航空快运提供实时信息查询服务，客户可随时了解货物的运输状态，增加客户信任感。
3. 运输安全性：航空快运采用先进的物流管理系统，确保货物在运输过程中的安全。此外，对运输设备进行定期维护和检查，有效减少事故的发生。
4. 响应速度：航空快运具备高效的应急响应机制，面对突发情况能迅速采取措施，降低损失，提高服务质量。
二、速度优势
1. 运输工具：航空快运主要使用先进的航空货运飞机进行运输，速度快、效率高。相比其他运输方式，如陆运、海运，航空运输具有明显的速度优势。
2. 航线布局：航空快运公司根据市场需求和货物特性，合理布局航线，提高运输效率。同时，与航空公司保持良好的合作关系，确保航班准点率。
3. 信息化管理：航空快运公司运用先进的物流信息系统，实现货物的实时跟踪和信息共享，大大提高了运输效率。
4. 人员素质：航空快运公司注重员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，确保为客户提供高效、优质的物流服务。
航空快运在很多方面与传统的航空货运业务、与邮政运送业务有相似之处，但作为一项专门的业务它又有独到之处，主要表现在：收件范围
航空快运的收件范围主要有文件和包裹两大类。其中文件主要是指商业文件和各种印刷品，对于包裹一般要求毛重不超过32公斤（含32公斤）或外包装单边不超过102厘米，三边相加不超过175厘米。近年来，随着航空运输行业竞争更加激烈，快递公司为吸引更多的客户，对包裹大小的要求趋于放松。而传统的航空货运业务以贸易货物为主，规定每件货物体积不得小于5*10*20厘米。邮政业务则以私人信函为主要业务对象，对包裹要求每件重量不超过20公斤，长度不超过1米。
航空快运以其优质的服务质量和显著的速度优势，满足了现代社会对快速物流的需求。其服务质量主要体现在服务态度、信息透明度、运输安全性及响应速度等方面，而速度优势则主要得益于运输工具、航线布局、信息化管理和人员素质等方面。这些优势的取得，离不开航空快运公司对客户需求的高度重视和对服务质量的持续追求。
